Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Gross Schweiz AG
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Rechte und Pflichten zwischen der Gross Schweiz AG, Schaffhauserstrasse 97, 8152 Opfikon, Schweiz (nachfolgend „Verkäuferin“) und ihren Kunden (nachfolgend „Käufer“ oder „Kunde“) im Zusammenhang mit sämtlichen Bestellungen und der Nutzung der Website www.gross-schweiz.ch.
1.2 Mit dem Anklicken des Bestätigungsfeldes vor Absenden der Bestellung erklärt sich der Käufer mit der Geltung dieser AGB einverstanden. Die AGB gelten für alle über die Website, per E-Mail, Telefon, Fax oder über einen Vertreter aufgegebenen Bestellungen.
2. Vertragsabschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
2.2 Der Käufer kann Bestellungen online über die Website, per E-Mail, Telefon, Fax oder direkt bei einem Vertreter der Verkäuferin aufgeben.
2.3 Bei Online-Bestellungen erhält der Käufer umgehend eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Bei Bestellungen per E-Mail, Telefon oder Fax erfolgt eine Bestellbestätigung per E-Mail oder Fax nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden.
2.4 Der Vertrag kommt mit der Absendung der Ware durch die Verkäuferin an den Käufer zustande. Die automatische Bestellbestätigung oder eine separate Bestellbestätigung stellen noch keine Annahme des Angebots dar, sondern lediglich eine Bestätigung des Bestelleingangs.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich stets inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer (MwSt.), was jeweils klar bei der Preisangabe vermerkt ist. Im Warenkorb und während des Checkout-Prozesses wird der Gesamtbetrag stets inklusive MwSt. angezeigt.
3.2 Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
3.3 Dem Käufer stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: Kreditkarte, Banküberweisung, PayPal, Twint und Zahlung auf Rechnung.
3.4 Bei Zahlung auf Rechnung besteht die Möglichkeit einer Zahlung innerhalb von 30 Tagen oder einer Ratenzahlung über 90 Tage (3 Raten).
3.5 Bei Zahlungsverzug gelten die Verzugszinsen des mit uns zusammenarbeitenden Finanzinstituts, basierend auf dem ausstehenden Rechnungsbetrag.
3.6 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Gross Schweiz AG.
4. Lieferbedingungen
4.1 Die Lieferung erfolgt ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein. Ausnahmen für Lieferungen in andere europäische Länder sind bei grösseren Bestellungen nach Rücksprache mit unserem Kundenservice möglich.
4.2 Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Versandweg: * Direktversand vom Hersteller zum Kunden: ca. 1-3 Werktage nach Versand. * Versand vom Hersteller über Gross Schweiz AG zum Kunden: ca. 2-4 Werktage nach Versand. * Versand ab eigenem Lager der Gross Schweiz AG zum Kunden: ca. 1-2 Werktage nach Versand.
4.3 Produktverfügbarkeiten auf unserer Website beziehen sich auf den Bestand in unserem eigenen Lager oder auf die Verfügbarkeit beim Hersteller. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der Lagerbestand des Herstellers nicht aktuell ist und Produkte, die als "auf Lager" angezeigt werden, tatsächlich nicht verfügbar sind oder sich die Lieferung verzögert. In solchen Fällen wird der Kunde umgehend kontaktiert und über die geänderte Lieferzeit informiert, eine alternative Produktlösung angeboten oder die Bestellung storniert.
4.4 Lieferrisiken und Warenprüfung: Das Risiko von Transportschäden während der Lieferung trägt die Verkäuferin. Die Verkäuferin reklamiert den Schaden bei DHL oder der Swiss Post und sendet dem Kunden ein Ersatzprodukt. Der Käufer ist jedoch verpflichtet, die gelieferte Ware bei Erhalt sorgfältig zu prüfen und eventuelle Schäden oder Mängel unverzüglich zu melden. Das Risiko des Verlustes während des Transports trägt das Transportunternehmen. In diesem Fall muss der Käufer mit dem Transportunternehmen Kontakt aufnehmen. Nach Erhalt der Bestätigung des Transportunternehmens über den Verlust wird uns der Warenwert erstattet, und wir senden dem Kunden ein neues Produkt.
4.5 Teillieferungen: Teillieferungen erfolgen nur in Ausnahmefällen und verursachen keine zusätzlichen Kosten für den Käufer.
4.6 Lieferverzögerungen: Bei Lieferverzögerungen, die auf höhere Gewalt oder Lieferantenprobleme zurückzuführen sind, wird der Käufer umgehend informiert. Dem Käufer wird eine alternative Lieferoption angeboten, die voraussichtliche Verzögerungsdauer mitgeteilt oder die Bestellung kann storniert werden.
5. Rückgaberecht
5.1 Der Käufer hat ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
5.2 Die Rückgabe ist nur möglich, wenn sich das Produkt in der ungeöffneten Originalverpackung befindet und unbenutzt ist.
5.3 Für eine Rücksendung muss der Käufer den Kundenservice der Gross Schweiz AG telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um die Rücksendung anzumelden.
5.4 Die Kosten für den Rückversand trägt die Verkäuferin, wenn ein defektes oder falsch geliefertes Produkt vorliegt. Andernfalls trägt der Käufer die Rücksendekosten.
5.5 Erfolgte bereits eine Zahlung durch den Käufer, wird der Betrag innerhalb von 7-10 Werktagen nach Eingang der retournierten Ware zurückerstattet. Wurde die Zahlung noch nicht geleistet, wird die Rechnung storniert.
6. Gewährleistung und Mängelhaftung
6.1 Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferdatum. Für Produkte mit einer längeren Garantiezeit wird diese in der Produktbeschreibung explizit ausgewiesen.
6.2 Der Käufer ist verpflichtet, Mängel am Produkt innerhalb von 7 Werktagen nach Entdeckung des Mangels bei der Verkäuferin zu melden.
6.3 Bei einem mangelhaften Produkt stehen dem Käufer folgende Rechte zu: Nachbesserung (Reparatur), Ersatzlieferung, Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Kaufvertrag (Stornierung der Bestellung).
6.4 Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel, die auf unsachgemässe Handhabung, fehlerhafte Installation, normalen Verschleiss, Sturz oder Bruchschäden zurückzuführen sind.
7. Haftungsbeschränkung
7.1 Die Haftung der Gross Schweiz AG für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht wurden, ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dies gilt insbesondere für Folgeschäden, indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn.
7.2 Die Haftung der Gross Schweiz AG für Schäden aus grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
7.3 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmässig vertrauen darf (Kardinalpflichten), ist die Haftung der Gross Schweiz AG auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder eine Haftung für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betroffen ist.
7.4 Die Verkäuferin haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Handhabung, Lagerung, Installation oder Nutzung der Produkte entstehen.
8. Geistiges Eigentum
8.1 Alle Inhalte dieser Website, einschliesslich Texte, Bilder, Logos, Grafiken und das Design, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der Gross Schweiz AG.
8.2 Produktinformationen und Bilder wurden entweder von der Gross Schweiz AG selbst erstellt oder mit ausdrücklicher Genehmigung des jeweiligen Produktlieferanten verwendet.
8.3 Die auf der Website verwendeten Marken und Logos, einschliesslich der Marke Gross Schweiz AG und der Marken der Lieferanten, sind geschützt. Eine Nutzung dieser Marken ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.
9. Datenschutz
9.1 Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung, die unter folgendem Link abrufbar ist: https://gross-schweiz.ch/content/2-rechtliche-hinweise.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
10.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder dem Kaufvertrag ist 1700 Freiburg/Schweiz.
10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksam oder undurchführbar gewordenen Bestimmung verfolgt haben.